KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Eylül 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Canlar Pide & Lahmacun’un web sitesini ziyaret eden ve sipariş veren müşterilerimizi kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Web sitemiz, sipariş için sizden form aracılığıyla bilgi toplamaz. Sepetinize eklediğiniz ürünler yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır ve bize iletilmez. Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda işlenir:

• WhatsApp üzerinden sipariş verdiğinizde: adınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz, sipariş içeriğiniz ve sipariş notunuz.
• Bizi telefonla aradığınızda: telefon numaranız ve görüşme sırasında paylaştığınız sipariş ve adres bilgileri.
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde: barındırma hizmeti sağlayıcımızın sunucularında, sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati gibi teknik kayıtlar oluşur.
• Sipariş istatistiği: Sepetten WhatsApp’a sipariş gönderdiğinizde veya telefon ya da WhatsApp düğmelerine tıkladığınızda; sipariş tutarı, ürün adedi, teslimat türü ve bir reklama tıklayarak gelip gelmediğiniz bilgisi, adınızı, telefonunuzu veya adresinizi içermeyen bir istatistik kaydı olarak barındırma sağlayıcımızda (Netlify) tutulur. Bu kayıt için çerez kullanılmaz.

3. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak?

• Siparişinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve sizinle iletişim kurulması – KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi – KVKK m. 5/2-ç (hukuki yükümlülük).
• Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, web sitesinin güvenliğinin sağlanması – KVKK m. 5/2-f (meşru menfaat).
• Siparişlerin ve reklam verimliliğinin istatistiksel olarak izlenmesi – KVKK m. 5/2-f (meşru menfaat).
• Reklamlarımızın etkinliğinin ölçülmesi ve sitemizi ziyaret etmiş kişilere ilgili reklamlar gösterilmesi (yeniden pazarlama) – yalnızca çerez bandında vereceğiniz açık rızaya dayanarak (KVKK m. 5/1 ve m. 9).

4. Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

• Siparişinizin teslimatı için gerekli olduğu ölçüde çalışanlarımıza.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde.
• Hizmet aldığımız ve sunucuları yurt dışında bulunan şirketlere: web sitemizin barındırıldığı Netlify, Inc. ile siparişlerin iletildiği WhatsApp hizmetini sunan Meta Platforms ve yalnızca çerezlere izin vermeniz hâlinde reklam ölçümü ve yeniden pazarlama için Google LLC. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

5. Çerezler

Zorunlu kayıtlar: Sepetiniz ve çerez tercihiniz, yalnızca sitenin çalışması için tarayıcınızın yerel belleğinde tutulur ve bize iletilmez.

Reklam çerezleri (izninize bağlı): Çerez bandında “Kabul et” seçeneğini seçerseniz Google Ads (Google LLC) kodu çalıştırılır. Bu kod iki amaçla kullanılır: reklamlarımızın sipariş getirip getirmediğini ölçmek ve sitemizi ziyaret etmiş kişilere Google’ın reklam ağında ilgili Canlar reklamları göstermek (yeniden pazarlama). Bu durumda Google, bir reklama tıklayarak sitemize gelmenizi; WhatsApp, telefon ve sepetten sipariş gönderme düğmelerine tıklamanızla ilişkilendirmek ve sizi ziyaretçi listesine eklemek için tarayıcınıza çerez yerleştirebilir. Google’ın size gösterdiği reklamları Google Reklam Ayarları sayfasından da yönetebilirsiniz. Bu veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir. Sepetten gönderilen siparişlerde yalnızca sepet tutarı iletilir; adınız, adresiniz veya telefon numaranız Google’a gönderilmez.

“Reddet” seçeneğini seçerseniz Google kodu hiç yüklenmez ve reklam çerezi kullanılmaz; site ve sipariş işlemleri aynen kullanılabilir. Tercihinizi, ana sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya canlarpide@canlarpide.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.